日前，市工商局、市工商局福田分局及莲花工商所的涉及领导亲赴深圳市地板专业委员会，隆重举行了“深圳地板行业消费者权益服务站”开馆仪式，深圳市地板专业委员会沦为深圳首家创建“消费者权益服务站”的行业协会。这也意味著消费者权益服务站从商品流通领域企业、服务行业拓展至行业协会，为消费维权服务覆盖面积全社会奠下了基础。今后，当消费者的合法权益受到侵犯时，不仅可以打12315展开滋扰，还可以必要向“消费者权益服务站”谋求协助。

“行业协会消费者权益服务站”是在工商（物价）部门指导下由行业协会创建的内设工作部门，是行业协会较慢解决问题本行业引起的消费权益纠纷和解决问题本行业有关物价、产品质量等问题的一个平台。消费者权益服务站的具体任务是：通过工商（物价）部门红盾信息网网上对话车站接管工商（物价）部门或消委会分派的消费者受理件，法院、调停消费者权益纠纷，获取消费咨询服务，监管本行业经营的商品质量，因应工商部门积极开展法律法规宣传，帮助执法人员，确保消费者的合法权益。对具备典型性、广泛性的消费侵权行为，及时向消费者明确提出警告，引领消费者检举违法经营不道德、确保自身合法权益。找到本行业经营者经常出现销售假冒伪劣商品、侵犯消费者权益等违法经营活动的，不应及时阻止，并向工商（物价）部门通报情况，大力帮助工商（物价）部门公安部门。

创建安全性流通档案，定期对牵涉到人民群众身体健康和生命、财产安全性的商品以及消费者滋扰较多的商品展开质量抽查，对不合格的商品依合约誓约或有关法律法规展开处置。并在行业网站和明显方位成立公示栏，对商品质量抽查、消费者滋扰检举情况等综合分析、科学评估，及时、客观、公正地向消费者发布，还包括信誉状况、违法行为、消费警告等。在“深圳地板行业消费者权益服务站”开馆仪式上，《深圳电视台》（第一现场）及各大新闻媒体展开了现场采访，深圳市地板专业委员会秘书长韩义文代表其会员单位向到场的领导、新闻媒体及广大消费者做出严正允诺：我们将严肃遵守“深圳地板行业消费者权益服务站工作职责”，严格遵守“服务允诺”，严肃法院消费者滋扰，引领会员企业诚信经营，强化自律，为消费者获取安心产品和优质服务！贯彻确保消费者的合法权益！市工商局消保办主任张学勤回应，创建行业协会消费者权益服务站，不利于创建新型消费者维权机制。

“深圳地板行业消费者权益服务站”的正式成立，是深圳地板行业逐步南北规范经营的良好开端！一个行业的兴旺，首先要有消费者的尊重和反对，作为经营者，必需贯彻贯彻“真诚长胜，合法经营”的原则，作为行业协会，也要确实充分发挥监督、引领和规范行业不道德的起到，要贯彻确保消费者的合法权益，只有这样才能使整个行业逐步南北规范，才能有效地增进行业的身体健康发展！。

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